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超大的杭州東站 這一次不會再讓你迷路
  • 來源:杭州日報
  • 發布時間:2019-01-29
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今年春節,高鐵班次繼續增加,更多人選擇在杭州火車東站坐上火車回家過年。不過,記者往年都聽到不少旅客“抱怨”東站實在是太大了,許多人在東站遇到“找不到”、“繞著走”、“進出難”的問題,東站還因此投入了大量的志愿者力量。

不過,今年東站上線了智慧東站室內導航系統,將為旅客提供標準化、精準化、定制化站內導航服務。跟著它,你能輕松去到東站里你想去的地方。

手機搖一搖,東站智能導航給你指路

記者在火車東站地鐵D出口,打開手機,搜索“杭州東站樞紐之聲”微信公眾號,頁面菜單最下面一欄就跳出了“智能導航”這一選項,點擊搜索“售票處”,立即出現2F鐵路售票處(南)、自助售票機、2F鐵路售票處(北1),排列順序是由近到遠。記者選擇最近的南售票處,語音立即播放提示音“現在帶您導航,時間大約需要4分鐘。”界面則出現了導航模式。

“旅客只要在東站室內藍牙信號覆蓋區域內,微信搖一搖就會出現‘杭州東站智能導航’,更方便。”杭州東站樞紐管委會工作人員為記者現場介紹起了這款站內導航功能,目前,室內導航系統已實現室內定位導航、信息查詢、票務購買鏈接、智能客服、人工服務等功能。“搜索目的地時,盡量使用完整的目的地名稱,比如:售票處、檢票口、退票改簽、進站口、地鐵、出租車、停車場、衛生間,這樣導航會更準確。”

值得注意的是,在用導航功能前,要將自己手機的藍牙及GPS定位功能打開;在切換樓層時左下角的圓點要呈藍色的狀態才能實時換層;當長時間顯示正在定位時,可嘗試重啟藍牙和微信端或應用端。目前,APP版本僅供安卓系統使用,蘋果ios版本還在審核中,不久后應該可下載使用。

“智能導航軟件還在測試開發階段,如果發現問題,我們也歡迎旅客朋友通過APP意見欄反饋至后臺,以便帶來更好的服務體驗。”

招手即停,5輛愛心接駁車免費坐

智慧的站內導航給你指了路,那么,大包小包匆匆回家的你,從東廣場一路小跑到西廣場可能十分吃力。好消息是,今年春運,東站樞紐管委會還在樞紐到達層投入5輛電瓶車,電瓶車14人座,車后還有行李架,招手即停。

一輛白色的車頂,綠色的車身,從記者眼前緩緩開過,一路吸引不少旅客的眼球。據了解,每輛接駁車都匹配了專職的司乘人員,在東西廣場之間來回行駛,車內滿滿當當坐著旅客,有不少是老年人。

記者親身體驗了一把,電瓶車以十分平緩的速度穩穩前行。到達層東區到西區之間650米的距離,攜帶行李走路或許需要10分鐘,坐車差不多3—4分鐘。“我剛從上海過來,杭州火車東站分為東公交站臺和西公交站臺,我去了東邊,被告知要到西邊來坐,然后走過來蠻多路的,鞋子剛好今天有點擠腳,這個車很方便,坐著也蠻舒服的。”旅客詹帆夸獎道。

目前,愛心接駁車優先服務對象是老人、孕婦、小孩,還有一些行動不便、行李眾多的需求者,服務時間在早上8點到下午6點,后續根據客流量,延長服務時間。

全國首枚春運紀念戳來了,免費寄出“思念”

另外,今年全國首枚春運紀念戳也正在杭州東站免費發放。在杭州火車東站二層候車大廳檢票口28B、到達層溫馨島、微笑亭都設置了郵筒,這個流動郵局是春運期間新設的,從工作人員處領一張明信片,寫上收信人姓名和地址,這張小小的明信片就會帶著春運郵戳,帶著家人的思念,跨越千山萬水。

昨天,來自湖南的集郵愛好者朱老先生就在東站流動郵局寄出了對家人的思念。明信片上的字歪歪扭扭,也很樸素,只寫著:“希望一家子平平安安,健康幸福就好。”東站工作人員為他蓋上2019年春運紀念戳,明信片投入郵筒的剎那,他臉上綻放的笑容,無比輕松和美麗。

明信片免費領取時間為1月21日到2月19日期間,數量有限,先到先得。

 



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